INFORMAÇÕES DE ENVIO

 

• Ao finalizar sua compra, você poderá escolher as duas opções para a forma de envio: PAC ou Sedex.

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• Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um email com o status do seu pedido.

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• Assim que o produto for postado, enviaremos um código de rastreio para acompanhamento do pedido pelo site dos Correios por email.

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• Os pedidos são enviados do Brasil.

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

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O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor pode desistir da compra, no prazo de até 7 dias, quando feita online. A Blaze Supply tem o prazo de até 5 dias úteis para restituir o cliente após o recebimento da mercadoria.

A mercadoria não pode apresentar traços de uso e deve ser devolvida com etiqueta e embalagem original.

 

Para casos de trocas de mercadoria por tamanho, cor ou modelo, o cliente tem ate 15 dias corridos para nos informar sobre a troca. Ela só sera realizada após avaliação da peça, que não pode apresentar traços de uso. Caso seja constatado uso da peça, não realizaremos a troca e a devolução da peça terá frete a ser cobrado do cliente.

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Para casos de trocas de mercadoria por defeito, o cliente tem até 30 dias para para fazer a reclamação. Após notificação, entraremos em contato com o cliente em até 5 dias úteis para realizarmos a troca ou devolução do dinheiro.

   

Dúvidas: +55 11 997100335  / opera.ensemble.sp@gmail.com